Üzenet (támogatási kód) jelenik meg

Üzenet jelenik meg a nyomtató érintőképernyőjén

Olvassa el az üzenetet, és tegye meg a megfelelő intézkedéseket.

• A készülék nem volt megfelelően kikapcsolva a legutóbb. A kikapcsoláskor nyomja meg a gombot.

  A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

  Válassza az OK elemet a nyomtató érintőképernyőjén a hibaüzenet eltüntetéséhez.

  A nyomtató megfelelő kihúzásához lásd: A nyomtató tápkábelének kihúzása.

• Nem lehet csatlakozni a kiszolgálóhoz. Várjon egy ideig, és próbálja újra.

  Kommunikációs hiba miatt a nyomtató nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz.

  A nyomtató érintőképernyőjének OK elemét választva tüntesse el a hibaüzenetet, és kis idő múlva ismételje meg a műveletet.

• Ellenőrizze a lapméretet, és koppintson az [OK] gombra.

  A betöltött papír mérete különbözik a Faxpapír beállításai (Fax paper settings) menüben megadott Méret (Page size) értékektől.

  Válassza az OK elemet a nyomtató érintőképernyőjén a hibaüzenet eltüntetéséhez.

  Válassza a Funkciólista (Function list) lehetőséget a FAX menüben, majd ellenőrizze a Lapméret (Page size), Típus (Type) és Papírforr. (Paper src) elemeket a Faxpapír beállításai (Fax paper settings) között, és ennek megfelelően töltse be újra a papírt.

• Kihúzták a tápkábelt, ezért a memóriában lévő el nem küldött/ fogadott dokumentumok elvesztek.

  Megszűnt a tápellátás, vagy kihúzták a tápkábelt, amikor a nyomtató memóriája faxokat tartalmazott.

  Válassza az OK elemet a nyomtató érintőképernyőjén a hibaüzenet eltüntetéséhez.

  A nyomtató kinyomtatja a memóriájából törölt faxok listáját (MEMÓRIATÖRLÉSI NYUGTA (MEMORY CLEAR REPORT)). További részletek: Jelentések és listák – összefoglalás.

  A nyomtató megfelelő kihúzásához lásd: A nyomtató tápkábelének kihúzása.

  Fontos

  • Áramkimaradás esetén, vagy ha kihúzza a tápkábelt, a nyomtató memóriájában tárolt összes fax törlődik.

• Helyezze vissza a telefont a helyére. (Replace the receiver.)

  A kagyló nincs rendesen beletéve a tartójába.

  Tegye a kagylót megfelelően a helyére.

Megjegyzés

• A faxmód készenléti képernyőjén megjelenő üzenetet lásd itt: Faxolással kapcsolatos üzenet jelenik meg a faxmód készenléti képernyőjén.

Hibaüzenet jelenik meg az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatban

1. Ellenőrzés Olvassa el Az automatikus kétoldalas nyomtatással kapcsolatos problémák című részt, és tegye meg a szükséges intézkedéseket.

Hibaüzenet jelenik meg a kihúzott tápkábellel kapcsolatban (Windows)

A tápkábelt kihúzhatták, amikor a nyomtató még be volt kapcsolva.

Ellenőrizze a számítógépen megjelenő hibaüzenetet, és kattintson az OK gombra.

A nyomtató elkezdi a nyomtatást.

A nyomtató megfelelő kihúzásához lásd: A nyomtató tápkábelének kihúzása.

Fontos

• Ha kihúzza a tápkábelt, azzal törli a nyomtató memóriájában tárolt összes faxot.

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba (Windows)

1. 1. ellenőrzés Ha nem világít a BE (ON) jelzőfény, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató tápkábele megfelelően van-e csatlakoztatva, és kapcsolja be a nyomtatót.

   Mialatt a nyomtató felkészül a működésre, villog a BE (ON) jelzőfény. Várjon, amíg a BE (ON) jelzőfény abbahagyja a villogást, és folyamatosan világítani kezd.

2. 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   Ha USB-kábelt használ, akkor gondoskodjon arról, hogy megfelelően legyen csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez. Ha az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva, akkor ellenőrizze a következőket:

   • USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbáljon meg újra nyomtatni. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Lépjen kapcsolatba a továbbítóeszköz szállítójával.
   • Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

   Ha a nyomtatót helyi hálózaton keresztül használja, ügyeljen arra, hogy a nyomtató hálózati beállításai helyesek legyenek.

3. 3. ellenőrzés Ellenőrizze, hogy az MP Drivers megfelelően van-e telepítve.

   Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben ismertetett eljárással távolítsa el az MP Drivers illesztőprogramokat, és ide kattintva telepítse azokat újra.

4. 4. ellenőrzés Ha a nyomtató USB-kábellel van csatlakoztatva a számítógéphez, ellenőrizze az eszköz állapotát a számítógépről.

   Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

   1. Válassza rendre a következőket: Vezérlőpult (Control Panel) > Hardver és hang (Hardware and Sound) > Eszközkezelő (Device Manager).

      Megjegyzés

      • Ha megjelenik a Felhasználói fiókok beállításai (User Account Control) képernyő, válassza a Folytatás (Continue) elemet.

   2. Nyissa meg az USB-nyomtatótámogatás tulajdonságai (USB Printing Support Properties) képernyőt.

      Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre és az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

      Megjegyzés

      • Ha nem jelenik meg az USB-nyomtatótámogatás Tulajdonságok (USB Printing Support Properties) képernyő, akkor ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

        • 2. ellenőrzés Győződjön meg arról, hogy a nyomtató megfelelően van csatlakoztatva a számítógéphez.

   3. Kattintson az Általános (General) lapfülre, és nézze meg, nincs-e eszközprobléma.

      Ha eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows Súgója tartalmazza.

Egyéb hibaüzenetek (Windows)

1. Ellenőrzés Ha a nyomtató állapotjelzőjének ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet, tegye a következőket:

   • „Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

     A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

   • „Nincs elég szabad memória, ezért a nyomtatási sorba állítás sikertelen (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

     Zárja be a többi alkalmazást a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.

     Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbáljon újra nyomtatni.

   • „A nyomtatóillesztő-program nem található (Printer driver could not be found)”

     Az MP Drivers alkalmazás eltávolítása című részben ismertetett eljárással távolítsa el az MP Drivers illesztőprogramokat, és ide kattintva telepítse azokat újra.

   • „Nem nyomtatható alkalmazásnév (Could not print Application name) -fájlnév”

     Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.